White Papers

This post was written in french. See the english version here.
Le Guide Ultime: Revue de Fin de Saison Pour les Clubs de Golfs

Le Guide Ultime: Revue de Fin de Saison Pour les Clubs de Golfs

La saison est terminée, les voiturettes sont rangées et les casiers sont vides. Il est temps de faire un premier bilan et d’envisager de nouvelles stratégies pour l’année prochaine.

Téléchargez notre guide gratuit pour mesurer les performances de votre terrain de golf en fin de saison

Mais avant de se projeter vers l’avenir, il est toujours bon de regarder la saison qui vient de s’écouler. C’est le bon moment pour passer en revue les performances de l’année, de comprendre ce qui s’est bien passé, mais également ce qui pourrait être amélioré.

Obtenir une vue d’ensemble grâce aux indicateurs clés de performance et aux taux d’occupation.

Il est très important pour tout gestionnaire de club de golf de comprendre comment et quand le terrain de golf est utilisé. Ces types d’indicateurs influencent les décisions en matière de tarification, d’heures d’ouverture et de fermeture, de besoins en personnel et de performance globale du club d’une année sur l’autre.

Quelle a été la performance de la boutique et du restaurant?

À la fin de l’année, les directeurs de golfs font doivent faire un point sur comment s’est déroulé leur activité au restaurant à la boutique. La plupart du temps, les rapports clés pour faire cette analyse sont disponible à partir du système de point de vente utilisé par le club.

Les gestionnaires qui utilisent un bon système de point de vente peuvent en apprendre beaucoup sur les performances annuelles de leur club et avoir un meilleur niveau de détail dans leur analyse:

  • Ventes d’employés
  • Rotation des stocks
  • Menu et vente d’articles
  • Niveaux de stock annuels

Téléchargez notre guide gratuit pour mesurer les performances de votre terrain de golf en fin de saison

Est-ce que les initiatives marketing de la saison ont été efficaces?

Beaucoup de gestionnaires hésitent encore à s’engager dans des activités de marketing parce qu’ils ne croient pas que cela va produire de retour sur investissement (ROI). Cependant, les gestionnaires de terrains de golf qui s’engagent dans des activités de marketing de façon régulière, qui ciblent bien leur audience et mesure la performance de ces dernières arrivent à surperformer.

Quel est l’état de votre base de données client et qu’est-ce qu’elle peut vous apprendre ?

Il est important de comprendre qui sont vos golfeurs et la fin de saison est souvent le bon moment pour observer les changements qu’il y a pu avoir dans votre base de données client. L’utilisation d’un bon logiciel de gestion des relations client (CRM) vous aidera à suivre ces changements.

Voici certains éléments clés qui peuvent être analysés : les changements démographiques, la fidélité des clients et se comparer avec les clubs semblables dans votre région.

Besoin de plus d’aide pour votre contrôle de fin d’année ?
Téléchargez notre guide gratuit pour mesurer les performances de votre terrain de golf en fin de saison.

Top